VPNエラーの解決法を徹底解説: 設定からトラブルシューティングまで

VPNエラーに遭遇して困ったことはありませんか？本記事ではVPNの設定手順と、よく発生するエラーの対処法について詳しく解説します。これで安心してVPNを利用できるようになります。

VPNの基本とは

VPNの概要

VPNとは、Virtual PrivateNetworkの略で、インターネット上に仮想的なプライベートネットワークを構築する技術です。VPNを利用することで、自宅やカフェなど、安全性が低い公共のWi-Fiネットワークに接続していても、まるで会社のネットワークに直接接続しているかのように、安全にデータを送受信することができます。

VPNの仕組み

VPNは、インターネット上のデータ通信を暗号化し、トンネルと呼ばれる仮想的な経路で送受信することで、セキュリティを強化します。VPNサーバーと呼ばれる、インターネット上に設置されたサーバーを経由してデータを送受信することで、通信経路を隠蔽し、第三者による盗聴や改ざんを防ぎます。

利用ケース

VPNは、様々な場面で利用されています。例えば、自宅やカフェなど、安全性が低い公共のWi-Fiネットワークに接続していても、安全にインターネットを利用したい場合や、海外旅行中に日本のウェブサイトにアクセスしたい場合、会社のネットワークにリモートで接続して仕事をする場合などに利用されます。

WindowsでのVPN設定方法

手動でのVPN設定手順

WindowsでVPNを手動で設定するには、以下の手順に従います。

Windowsのスタートメニューから「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」をクリックします。
左側のメニューから「VPN」をクリックします。
「VPN接続を追加する」をクリックします。
VPNプロバイダーの種類を選択します。
VPNサーバーのアドレスを入力します。
VPN接続の名前を入力します。
「保存」をクリックします。

これで、VPN接続が設定されました。

自動でのVPN設定方法

VPNプロバイダーによっては、自動でVPN設定を行うことができます。VPNプロバイダーのウェブサイトから、Windows用の設定ファイル（.ovpnファイルなど）をダウンロードし、それをWindowsにインポートすることで、自動的にVPN接続が設定されます。

VPNプロファイルの作成方法

VPNプロファイルは、VPN接続の設定情報を保存したファイルです。VPNプロファイルを作成することで、同じVPN接続を何度も設定する必要がなくなり、便利です。VPNプロファイルを作成するには、Windowsのスタートメニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックし、左側のメニューから「VPN」をクリックします。次に、「VPN接続を追加する」をクリックし、VPNプロバイダーの種類を選択し、VPNサーバーのアドレスを入力し、VPN接続の名前を入力します。最後に、「保存」をクリックすると、VPNプロファイルが作成されます。

VPN接続エラーの解決方法

基本的なトラブルシューティング

VPN接続に問題が発生した場合、まずは以下の基本的なトラブルシューティングを試してみてください。

パソコンとルーターを再起動する

パソコンとルーターを再起動することで、一時的なエラーが解消される場合があります。パソコンとルーターの電源を切って、数分間待ってから、再び電源を入れてみてください。

VPNプロファイルの設定内容を確認する

VPNプロファイルの設定内容が正しく入力されているかを確認してください。特に、VPNサーバーのアドレス、ユーザー名、パスワードなどが正しいことを確認してください。

Windowsサービスの確認と調整

必要なWindowsサービスをオンにする

VPN接続には、いくつかのWindowsサービスが必要です。これらのサービスが停止している場合、VPN接続が正常に動作しません。Windowsのスタートメニューから「コントロールパネル」を開き、「管理ツール」をクリックし、「サービス」をクリックします。次に、以下のサービスがオンになっていることを確認してください。

リモートアクセス接続マネージャー
VPN自動トリガー
Routing and RemoteAccess

これらのサービスが停止している場合は、右クリックして「開始」をクリックしてください。

ルーターのVPNパススルー設定を確認する

ルーターによっては、VPNパススルー設定と呼ばれる、VPN接続を許可する設定が必要です。ルーターの管理画面にアクセスし、VPNパススルー設定が有効になっていることを確認してください。

認証プロトコルの確認と設定

VPN接続には、認証プロトコルと呼ばれる、接続を認証するための方法が必要です。VPNプロバイダーによって、サポートされている認証プロトコルが異なります。VPNプロファイルの設定で、正しい認証プロトコルが選択されていることを確認してください。

エラーの詳細なコード確認と対処法

一般的なエラーコードの意味

VPN接続に失敗した場合、エラーコードが表示されることがあります。エラーコードは、問題の原因を特定するのに役立ちます。一般的なエラーコードとその意味は以下のとおりです。

エラーコード789: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード691: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード800:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード806: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード807:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード809: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード812:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード813: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード814:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード815: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード816:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード817: VPNサーバーに接続できません。
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エラーコード819: VPNサーバーに接続できません。
エラーコード820:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード821: VPNサーバーに接続できません。
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エラーコード998:VPNサーバーに接続できません。
エラーコード999: VPNサーバーに接続できません。

特定のエラーコードへの対処法

エラーコード789、691、800などのエラーコードが表示された場合は、VPNサーバーがダウンしている可能性があります。VPNプロバイダーのウェブサイトで、サーバーのステータスを確認してください。サーバーがダウンしている場合は、しばらく待ってから、再度接続を試みてください。

高度なトラブルシューティングツールの利用

VPN接続の問題が解決しない場合は、高度なトラブルシューティングツールを利用する必要があるかもしれません。例えば、Windowsのネットワークトラブルシューティングツールや、VPN診断ツールなどがあります。

まとめと参考情報

記事のまとめ

この記事では、VPNの基本的な概念から、WindowsでのVPN設定方法、VPN接続エラーの解決方法までを解説しました。VPNは、インターネット上のセキュリティを強化する上で非常に有効なツールです。VPNを利用することで、安全にインターネットを利用することができます。

追加の参考情報

VPNに関するより詳しい情報は、以下のウェブサイトを参照してください。

VPNプロバイダーのウェブサイト
Microsoftのウェブサイト
Wikipedia